BRUXELLES - De nombreux clients venus retirer samedi de l'argent dans le réseau belge de distributeurs bancaires de BNP Paribas Fortis ont eu la mauvaise surprise de se voir confisquer leur carte par l'appareil, probablement du fait d'un bug informatique entre-temps réglé, selon la banque.
Samedi entre 19 et 22 heures, de nombreuses cartes bancaires ont été avalées par les appareils qui se sont ensuite déclarés hors service. La cause du problème n'a pas encore été décelée, mais il pourrait s'agir d'un problème informatique, rapporte l'agence de presse belge Belga.
Le nombre de cartes avalées par les distributeurs n'est pas encore connu. Selon une porte-parole citée par Belga, il est limité, quelque 80 distributeurs sur les 4.000 que possède le groupe en Belgique ayant été considérés comme défectueux.
Le système a été relancé dans la nuit et depuis plus aucun nouveau cas de ce genre n'a été rapporté auprès de la banque.
Les clients BNP Paribas Fortis qui ont perdu leur carte ont été invités à prendre contact avec leur banque mardi matin pour récupérer leur carte. Quant aux clients d'autres banques qui se sont aussi vus avaler leur carte, ils ont, eux, été priés de contacter leur propre banque.
(©AFP /
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